店鋪評分是影響門店質(zhì)量的一個重要指標，優(yōu)化店鋪評分不僅可以提升店鋪權(quán)重，也可以提升店鋪的排名和轉(zhuǎn)化。寵物用品店外賣店鋪評價如何解決？

好評：請客戶幫忙給好評，開店初期可以給客戶打電話做回訪要好評，也可以通過在外賣中放小卡片要好評，更可以用超出客戶心理預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)爭取到好評，最后一個最可以，是很重要的一個，如果客戶收到了產(chǎn)品超出了它的預(yù)期，那么好評是必然，其次還會直接讓客戶加深影響，下次買東西就會想到我們

差評：

1.避免差評發(fā)生，可以在后臺設(shè)置自動回復，等訂單完成后直接推送消息給客戶，例如有問題請第一時間聯(lián)系。。。

2.已經(jīng)有的差評，要去思考原因，有差評不可怕，可怕的是這個是否真的是我們的問題而我們還不知道，如果是我們的問題，那么我覺得是好事，有人給自己指錯，我們才會改正的更快

3.惡意差評，有同行或者用戶給惡意的評價，可以搜索相關(guān)的證據(jù)給美團或者餓了么店鋪打電話去申訴解決問題

如果你已經(jīng)看到這里了，那么恭喜你，你已經(jīng)會了如何開美團店鋪，也請你自己思考一下消化一下這個，另外我也會繼續(xù)在接下來的帖子里去分享更多的關(guān)于寵物用品店外賣店鋪的更多案例。